浦发银行
发布时间:2023-06-08 16:41:14 返回 当前位置:网站首页 > 成功案例 > 智慧银行 >

项目背景

小浦小浦,帮我推荐一款理财产品吧。”

“根据您的回答,小浦为您找到以下产品。”

“投资有风险,购买需谨慎。小浦提醒您根据本人的风险承受能力,谨慎购买哦。”

疫情期间,家住上海的张女士打开浦发银行的 App,通过语音呼唤“小浦小浦”, 即可实现与小浦一对一的个性化互动。只要说出个人投资目标、投资期限、投资金额以及风险偏好后,小浦即可******推荐匹配该名用户的理财产品、基金和资产配置方案。小浦还通晓不少金融理财基础知识,努力为张女士答疑解惑。

目前,浦发银行和百度智能云联合打造的银行业******数字人员工小浦已经出现在 App、网银和各类服务终端上,用户足不出户***能获得如真人般的服务体验。

客户收益

知识中台是坚实的智慧后盾

从“金融数字人”到“未来银行解决方案”,在百度 AI 赋能金融业的背后,百度智能云知识中台一直在发挥着作用。

浦发银行行长潘卫东毫不吝啬地夸赞,“百度知识中台的能力与未来浦发银行在向 C 端、B 端、G 端提供数字化智慧金融服务的方向不谋而合。该中台提供从知识生产到知识应用的闭环,具备了知识全生命周期赋能的能力,这是业内极有价值的创新,也是金融行业智能化需求的方向!”

基于这个中台,浦发银行可以将原先分散、沉睡的数据给用起来,转化成信息、知识和智慧,***终反哺到业务中。比如帮助浦发银行员工基于知识协作,提高效率;在风险管理领域识别欺诈交易;有针对性地制定营销策略,等等。

浦发银行与百度智能云的合作,为银行智能化带来了更多可能。作为全国******个金融数字人助理,小浦未来会有更多尝试,知识中台也将帮助更多行业的企业挖掘知识这座沉睡的金矿。

可以预见的是,人工智能的应用还将对更多行业产生<br style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, " sf="" pro="" sc",="" "sf="" text",="" "helvetica="" neue",="" helvetica,="" "pingfang="" "segoe="" ui",="" roboto,="" "hiragino="" sans="" gb",="" arial,="" "microsoft="" yahei="" yahei",="" simsun,="" sans-serif;="" -webkit-font-smoothing:="" antialiased;="" box-sizing:="" border-box;="" margin:="" 0px;"=""> 深刻的影响。